政观长三角丨浙江诸暨珍珠产业升级蜕变背后的“放”与“管”

珍珠概念图(tú)。视觉中国 图 “明月之珠出于江海(jiānghǎi)，藏于蚌中”，浙江诸暨市山下湖镇把小小的珍珠做成(zuòchéng)了大产业。 据5月20日诸暨市发布的山下湖珍珠(zhēnzhū)产业发展报告，该镇(gāizhèn)已成为全球最大的珍珠贸易(màoyì)集散中心，建成了全球最大的珍珠养殖、集散、交易基地。珍珠年产量占全国的80%、全球的73%，市场年交易额突破500亿元，形成(xíngchéng)涵盖上游育种养殖、中游珠宝首饰、下游(xiàyóu)康养美容的全产业链。 在产业集群超常发育的(de)浙江，曾有(yǒu)学者把产业集群、以民营经济为特征的产权体系和以专业市场(shìchǎng)为主要(zhǔyào)载体的市场体系，并称为创造浙江经济社会发展奇迹的“浙江三宝”。山下湖珍珠(zhēnzhū)产业是较为典型的产业集群，其市场经营主体均为个私企业主，市场体系（专业市场）的建设、运营方也是民营企业，市场与政府的边界清晰。 位于山下湖镇的专业市场(shìchǎng)华东国际珠宝(zhūbǎo)城(chéng)是当地珍珠(zhēnzhū)产业集群的主要市场载体，据珠宝城最新统计，在500多亿元的年交易额中，线上销售占比已超过线下，山下湖珍珠产业已升级蜕变为全国知名的珍珠直播电商产业集群。 华东国际珠宝城一家(yījiā)门店内，一位主播正在准备直播。本文图除特殊标注外均由澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě)谢春雷 摄 山下(shānxià)(shānxià)湖(hú)珍珠产业起步于二十世纪八十年代，在当地政府产业扩张政策的持续推动下，民间市场力量“走向全国”承包租赁外地水域养殖珍珠，逐渐在山下湖形成国内最大的珍珠产业集群。 市场的发展并非一帆风顺，到2018年初，华东国际珠宝城的交易面临增长乏力、人气下降等(děng)问题，当时的市场运营方(fāng)退出后由当地珍珠产业头部企业(qǐyè)接盘。 新(xīn)的市场运营方接手后，引入专业的主播(zhǔbō)开拓线上交易，并通过强制质检等制度设计，网售珠宝订单增长迅猛。 近日，澎湃新闻记者到(dào)山下(xià)湖镇调研当地市场监管部门推动“平台+产业”融合创新的改革举措，试图解开当地实体市场在电商(diànshāng)冲击下仍快速增长的秘密，探究有否可供借鉴的经验做法。 调研中，澎湃新闻发现，当地(dāngdì)政府部门应对市场变化的(de)部分(bùfèn)做法发人深思，在珍珠产业集群升级蜕变的背后，隐藏着“放得活”与“管得住”平衡艺术： ——在开蚌直播和珠宝网售初期，曾出现作假、货不对板等(děng)情况，当地市场监管部门(jiānguǎnbùmén)没有简单地打击整治，而是(érshì)在遏制严重违法行为的同时，支持市场运营方(fāng)和经营户自我净化，既保护市场活力，又维护经济秩序。 卖家网售的商品必须进入(jìnrù)质检仓一体化运营中心进行质检。 ——率先探索产业带网售产品(chǎnpǐn)信息追溯制度，与网络平台、市场运营(yùnyíng)方、经营户一起，在华东国际珠宝城全国首创抖音基地质检物流一体仓，抖音销售的珍珠(zhēnzhū)产品必须(bìxū)进入一体仓，由第三方机构检验后直接发货，退货率下降28.8%，客单价从300元(yuán)提升至1000元。 这一强制(qiángzhì)质检制度解决了消费者信任度问题，也是高客单价的(de)珠宝商品网售占比(bǐ)超过线下(xiànxià)的重要因素。质检仓一体化运营中心（QIC中心）位于珠宝城(chéng)一楼，买家下单后，卖家不能直接发货，需将货物送至QIC中心，窗口工作人员收货后，进行(jìnxíng)初筛，随后送入质检中心。质检合格的商品，QIC中心会对每一商品出具单独的质检证书；如质检发现商品存在材质不符(bùfú)、货不对板等问题，商品将退回商家，并要求其在规定时间内换货重新送检，否则将强制关闭订单。 工作人员正在对网售珠宝(zhūbǎo)进行逐一质检。 ——立足珍珠产业带打造直播监管全国样板(yàngbǎn)，全国率先建设“直播电商数字治理(zhìlǐ)平台”，纳管直播平台10个、直播账号8055个。据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，该(gāi)平台能同时监测40多场(duōchǎng)直播，AI巡查一旦发现直播中的虚假宣传(xuānchuán)、商标侵权、广告违法等现象，监管部门将重点核查。 数字化监管对经营户来说是无感的(de)，但威慑力却不小。据介绍，在(zài)直播中，主播都会(huì)非常注意自己的言行，避免不当的言行被AI直播巡查抓取为(wèi)异常信息。目前山下湖珍珠直播营销违法率已降低至1.4%。 据诸暨市市场监管局相关负责人介绍，近年该局根据市场实际，支持当地珍珠产业(chǎnyè)创新探索“直播(zhíbō)+市场+产业”发展(fāzhǎn)模式，与各大(gèdà)网络平台合建直播基地，联动产业带创建全国首个珍珠直播强村，日平均直播场次超7000场，最高(zuìgāo)单场成交额达2000万元，拉动珍珠产业2024年线上销售279.3亿元。 此外，诸暨市政府部门还(hái)支持华东国际(guójì)珠宝城实施大珍珠品牌战略，与蒂(dì)芙尼、宝格丽、周大福、老凤祥等国际国内一线品牌合作，引入大溪地黑珍珠、南洋金珠等国际品类。 统筹好(hǎo)有(yǒu)效市场和有为政府的关系是经济发展中永恒的话题，政府行为越规范，市场作用必然越有效。 澎湃新闻记者 谢春雷(chūnléi) (本文来自澎湃新闻，更多(duō)原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)